Gaya APA

Nugraha, N. (2011;). Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan; (;). : UMMI;.

Gaya MLA

Nugraha, Nanda. "Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan;". ; : UMMI;, 2011;. Text.