Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh jaminan dan perceived quality terhadap kepuasaan konsumen pada bengkel AHASS 0501. Sampel penelitian ini menggunakan 88 responden dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode penelitian ini menggunakan jenis sampling termasuk ke dalam sampel random sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis linear berganda,…