ABSTRAK CV.Teguh Putra Mandiri merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang industri Gula Merah. Berdasarkan hasil penjajagan peneliti pada CV.Teguh Putra Mandiri Kabupaten Sukabumi terdapat permasalahan pada Kepuasan Pelanggan. Permasalahan tersebut diduga disebabkan oleh Nilai Produk dan Citra Merek CV.Teguh Putra Mandiri Kabupaten Sukabumi. Objek penelitian ini terdapat tiga variabel …